SkedyTérminos y condiciones
1. Quiénes somos
SkedyHub es una aplicación de Jorge Andrés Guerrero Cardozo, persona natural con domicilio en Medellín, Colombia, su titular y responsable de todos sus derechos. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos. Contacto: contacto@skedyhub.com.
2. Qué ofrece la app
SkedyHub ayuda a negocios de servicios a organizar su agenda, servicios, equipo, ventas, cuentas y liquidaciones, y permite a sus clientes solicitar citas.
3. Tu cuenta
Eres responsable de la información que registras y del uso que se haga con tu cuenta. Mantén tu acceso en privado.
Una misma cuenta puede actuar como administrador, colaborador o cliente. Cada rol solo ve lo que le corresponde.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi perfil o escribiéndonos (ver Eliminar mis datos).
4. Citas y cancelaciones
Una cita se acuerda entre el cliente y el negocio. SkedyHub facilita la solicitud y la agenda, pero no es parte de la relación entre ellos.
Cada negocio define sus horarios, la disponibilidad y sus reglas de cancelación o reprogramación, y las aplica por su cuenta. Una solicitud de cita queda por confirmar hasta que el negocio la acepte.
Si necesitas cancelar o cambiar una cita, hazlo con anticipación desde la app o directamente con el negocio.
5. Pagos
SkedyHub no procesa pagos entre clientes y negocios. Los precios, cobros, descuentos y beneficios los define y acuerda cada negocio, y el pago se hace directamente con él. La app solo registra lo que el negocio anota.
Cualquier reclamo sobre un servicio, un cobro o un reembolso se resuelve con el negocio que prestó el servicio.
6. Datos de clientes y colaboradores
El negocio decide qué datos registra de sus clientes y colaboradores y es responsable de obtener su autorización, conforme a la Ley 1581 de 2012. SkedyHub trata esos datos por cuenta del negocio y solo para prestar el servicio. Más información en la política de tratamiento de datos.
7. Límites del servicio
SkedyHub no es un sistema de nómina: las liquidaciones registran pagos y saldos, pero no calculan prestaciones sociales, seguridad social, parafiscales ni retenciones.
SkedyHub no emite factura electrónica ni sustituye los soportes contables exigidos por la DIAN.
Utilidades, saldos, balances y beneficios son cálculos informativos. El negocio debe verificarlos antes de pagar o cobrar.
8. Disponibilidad
Trabajamos para que la app esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Podemos hacer mantenimientos y cambios para mejorarla.
Dentro de lo que permite la ley colombiana, no respondemos por pérdidas derivadas de interrupciones, fallas o un uso indebido de la app.
9. Uso indebido
Podemos suspender o cerrar una cuenta que use la app para actividades ilegales, para dañar a otros o para intentar acceder a información ajena.
10. Propiedad intelectual
La marca SkedyHub (su nombre y su logo, la rejilla de puntos con el punto ámbar), su diseño y su software son propiedad de Jorge Andrés Guerrero Cardozo. No se permite copiarlos, modificarlos ni distribuirlos sin autorización escrita. La información que registra cada negocio sigue siendo suya.
11. Cambios y cesión
Si cambiamos estos términos te avisaremos en la app. La versión vigente y su fecha aparecen al inicio de esta página.
El titular podrá ceder estos términos y la operación de SkedyHub a una sociedad que constituya para operarla. Si ocurre, te avisaremos en la app y tus datos seguirán tratándose bajo la misma política de tratamiento de datos.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Para preguntas, peticiones, quejas o reclamos escríbenos a contacto@skedyhub.com.